mobiliufficio.it è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati dalle nostre pagine, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire uno o più articoli. 

 

Il diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Tu o un terzo, diverso dal vettore designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (! indicare nome, indirizzo, indirizzo e-mail & eventualmente numero di telefono del VENDITORE) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non e' obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su mobiliufficio.it, ad eccezione di articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati da te al momento della progettazione e/o dell'acquisto.

 

Per esercitare il diritto di recesso

Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire i prodotti.

  

Rimborso derivante da recesso

Se acquisti in qualità di "consumatore" e recedi entro i termini precedentemente specificati, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo. Le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati. 

Se acquisti in qualità di "professionista con Partita IVA" e recedi entro i termini precedentemente specificati, ti sarà rimborsato il prezzo dell'articolo, decurtato delle spese che abbiamo sostenuto per il trasporto della merce in fase di consegna iniziale.

Gli articoli resi che presentano danni o segni di usura, oppure danni dovuti a cattivo imballaggio degli articoli in fase di reso, non saranno rimborsati.

Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.

ATTENZIONE: trattando sempre materiale facilmente deteriorabile da urti e graffi, mobiliufficio.it pone la massima attenzione agli imballagi degli articoli. Nonostante ciò facciamo viaggiare quasi tutti i nostri carichi con assicurazione rischi che viene sempre fornita dal corriere stesso. Si raccomanda, in fase di reso, di scegliere la stessa procedura assicurando gli articoli spediti a noi per il reso in modo da essere sempre coperti per il rimborso totale degli importi.

 

Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il diritto di recesso, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dalla ricezione della merce presso i nostri magazzini.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.

WhatsApp Chat WhatsApp Chat